• 綜述
    SUMMARY

    空壓機行業“網紅經濟”的幾個啟示

      劉畊宏之所以能成為“全網頂流”,除了“本草綱目”的健身操,更有一波波“劉畊宏女孩”的現象級朋友圈持續霸屏。

      近日,劉畊宏抖音賬號漲粉突破6500多萬,獲贊7500萬,單場直播點先超過兩億,這期間更是引發官媒熱評、眾多明星跟風健身等事件,熱度持續不減。

      這波爆火背后的流量秘籍是什么?有沒有值得空壓機行業學習的地方?

      啟示1:把握時機,滿足需求“大勢

      技術進步帶來的新機會,本質上來說就是更好的服務了人們,讓生活更加美好,人們的需求需要更好的被滿足,這是社會發展的核心趨勢。

      需求可以分為物質需求和精神需求,在健身潮現象的背后,是精神需求的滿足,因疫情“居家”成為多地常態,而尋找能提升自身健康并排解焦慮的方式,成為大家的內心所需,因此劉畊宏健身火了。

      準確把握用戶的需求,找到滿足需求的方法后就可以給出統一的解決方案。需求的本質是一致的,即提高效率。

      空壓機也是一樣,先是滿足生產的用戶需求,再是節能穩定可靠與服務,因此解決問題的方式可能是個性化的。

      放到如今日內卷的行業,產品的同質化讓用戶有更多的選擇,廠商應該深入了解用戶選擇空壓機的需求因素。不同的用戶,對于空壓機各方面的要求都是不同的。

      除了滿足生產用氣是常規考慮因素,如何提供更多增值服務,對銷售服務人員來講,我們應當對用戶進行不同的分類,對不同的客戶采用不同的服務策略。例如:集團用戶更重視的是產品的整體性能的穩定可靠以及后期服務水平,大中型企業關注的是如何滿足生產的同時提升產品競爭力;小微企業及創業型用戶,考慮更多的是價格與品質。

      以用戶為中心,讓用戶感動,明白設備怎樣為他創造價值,并且價值遠遠超出價格。因此需要深入挖掘用戶需求,滿足其需求并定制化產品、內容、服務。

      啟示2:精準定位,以價值“圈粉”

      劉畊宏的爆火并非一帆風順而是經歷了曲折往復,從早期的直播帶貨,到去年底轉戰抖音電商,今年2月轉換賽道在直播間帶粉絲跳操,憑借劉畊宏自身的明星私教身份及專業健身經歷,因此一“出道”就憑實力圈粉。

      任何產品都有最適合的用戶群體,每個產品都有適合其生存的細分市場,廉價的性能空壓機有預算不高的用戶群,高端的品牌空壓機有“不差錢”追求品質的用戶群,但無論是什么樣的用戶群,亦或是用戶獲取產品信息及比價渠道多樣化,但最終能吸引用戶的,一定是性能可靠、節能率高、性價比突出的品牌,因此,我們需要重新回到塑造自身價值的原點上。

      除了找到最需要的這個產品的用戶群體,你的產品、你的服務能幫用戶最能解決什么問題,哪個問題是用戶最剛需的,最大化的解決痛點及問題,這就是產品的價值,才能贏得用戶信賴,讓用戶成為你的粉絲并為你點贊。

      啟示3:打磨產品,提升用戶滿意度

      劉畊宏的出圈,是建立在人人可參與的前提下,在直播中,他選擇的動作多數比較簡單,入門難度低,即使沒有健身基礎也比較容易互動。

      背后更源于其“健身產品”設計的成功。這種產品邏輯即是“簡單動作+鼓勵引導+家人陪練”,整個氣氛很歡樂又非常真實,更貼合普通人的健身需求。

      揭開營銷學的重重迷霧,直達底層邏輯就會發現,正在到來的新時代,盡管面臨諸多的不確定性,但所有的商業競爭都終將回歸“產品”本身。

      不管電商,還是實體經濟,好產品自己會說話。

      專注產品并大獲成功的案例比比皆是,德國約有1300家具有“隱形冠軍”之稱,在專業細分市場占有領先地位,蘋果只憑專心做好一款手機并徹底改變了全球移動終端設備的格局,三只松鼠專注從休閑零食圈中異軍突起……這些成功案例無一不是用過硬品質贏得用戶口碑,在“堅持長期主義”下的突破,必將有所收獲。

      空壓機用戶滿意有三要素:產品,品質,服務。產品是基礎,深刻理解用戶需求,用心打磨產品,“爆款”的基礎將產品打磨到極致,用戶滿意的基礎也一定是產品。

      面對“產品同質化”以及多家供應商發來的方案,用戶最先關注的一定是產品,產氣量如何?單位能耗如何?產品工藝如何?有沒有能效認證?行業內有沒有用戶案例參考?

      國家提倡的“專精特新”,專的含義更多的是專業專注,專注做產品才能高質量滿足用戶需求。

      營銷的本質,是回歸用戶價值。

      筆者上周拜訪了一個意向用戶,用戶說,十幾萬的單,幾個空壓機廠商不同程度的拼價格,但他們并不認可最便宜的產品。

      千萬別低估了產品和服務,經營好每個用戶,所產生的口碑傳播價值。今天的互聯網,社交媒體,行業圈子如此發達,每個人都是傳播點,每個用戶都可以再次為品牌開發用戶,這就是思維的轉變:從經營產品到經營用戶,用戶最終只會認可產品。




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